FAQ

FAQ´s

1. Wie lange dauert der Versand?

Das Produkt wird ab Bestellung in 3-5 Werktagen (Montag bis Freitag) Versendet via DHL. Dieser benötigt i.d.R. 2-4 Werktage für die Zustellung(gilt nicht für Versand nach Übersee)

 

2. Wo wird das Produkt hergestellt?

Das Produkt wird von unserem Partner in Deutschland bedruckt und versendet.

 

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Nach Deutschland betragen die Versandkosten 4,5€ Nach Österreich 6,00€ und in Die Schweiz liegen diese bei 8,00€. Derzeit findet KEIN Versand in andere Länder statt. Ab einem Betrag von 45€ Einkaufswert ist der Versand Kostenfrei.

 

4. Wie funktioniert die Rückgabe?

Nach einer kurzen Problem Beschreibung (zu klein, Produkt beschädigt, o.Ä.) und unter der Angabe der Bestellungsnummer (zu finden in der Bestätigungsmail), senden wir ihnen die Rückgabeadresse zu. Auch nachzulesen im Impressum. Die Kosten dafür werden vom Käufer (ihnen) getragen. Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir ihnen den Betrag zurück. Die Bearbeitungszeit hierfür beträgt 1-2 Werktage. Rücksendungen sind NICHT bei personalisierten Produkten möglich!

5. Ich möchte das Bild an einer anderen Stelle haben. Ist das möglich?

Natürlich. Konaktieren sie uns gerne mit ihrem anliegen und wir werden uns einigen.