Rückgabe
Rückgaberichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Rückgabebedingungen
- Frist: Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
- Zustand der Ware: Die Artikel müssen unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sein. Die Ware darf nicht gewaschen worden sein.
- Verpackung: Bitte senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück.
- Nachweis: Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist für die Rückgabe erforderlich.
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter. info@satirehouse.de, um die Rückgabe einzuleiten.
- Anweisungen: Sie erhalten von uns genaue Anweisungen zur Rücksendung.
- Versand: Senden Sie die Artikel an die angegebene Adresse zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind.
- Überprüfung: Nach Erhalt prüfen wir die Artikel auf ihren Zustand.
- Erstattung: Bei erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Ausnahmen
- Personalisierte Produkte: Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen
- Beschädigte Ware: Wenn Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
- Wenn Sie nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Kontakt
Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
- E-Mail: info@satirehouse.de
- Telefon: +4917632270212
- Adresse: Alexander Leonhardt, Bodenseestr. 18, 88145 Opfenbach, Deutschland
Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.